১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই গোপনীয়তা নীতি jitbus অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমরা https://jitbus.cam ওয়েবসাইট পরিচালনার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে এই নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাই, কারণ jitbus-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলির সাথে আপনার দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:
- ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ: সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলাসহ তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম।
- ব্যবহারকারী: jitbus প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সেবা গ্রহণ করেন।
- প্ল্যাটফর্ম: jitbus-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
- কুকি: ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। jitbus সর্বদা আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
২. তথ্য সংগ্রহ
jitbus প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন jitbus-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের মুদ্রা (টাকা / BDT)
২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)
আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, বিশেষত উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে, jitbus নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- ভিজিট করা পেজ এবং সেশনের সময়কাল
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি সাইটে এসেছেন)
- গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
তথ্য সংগ্রহের নীতি
jitbus শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jitbus আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ
- ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান
- আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
- লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণা, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- বয়স যাচাই (২১+ বছর)
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা
৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা
- নতুন গেম এবং বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করা
- ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান (ব্যবহারকারীর সম্মতিতে)
বিপণন যোগাযোগ: আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া jitbus কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
jitbus আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানের।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পরীক্ষা।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jitbus আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কমপক্ষে ৫ (পাঁচ) বছর, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুসারে দীর্ঘতর সময়ের জন্য।
৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, jitbus অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। এটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। jitbus-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড জানার প্রয়োজন নেই এবং কখনো চাইবেও না।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jitbus আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।
৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৫.২ গেম সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হতে পারে:
- সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে।
- অর্থ পাচার বিরোধী আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।
- জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে, jitbus নিশ্চিত করে যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
৬. কুকি নীতি
jitbus প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ কুকির প্রকারভেদ
-
আবশ্যিক কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত।
-
কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা পছন্দ বা গেমের সেটিংস।
-
বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
-
পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
৬.২ কুকি পরিচালনা
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
jitbus-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনি নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ প্রবেশাধিকার
আপনার কাছে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। jitbus একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করবে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমাবদ্ধ হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
jitbus কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
৮.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। যাচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হবে না।
৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
jitbus জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চেষ্টা করলে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
৯. নীতি পরিবর্তন
jitbus প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তন প্রযোজ্য আইন পরিবর্তন, ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে হতে পারে।
৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
৯.২ পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার
সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে jitbus প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে রয়েছে।
১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন।